안카매라 구버전 고객센터 - 질문과 답변안카메라

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제 목	[사용법] 안카매라 구버전
사용OS
작성자	ppp***	조회수	30838
등록일	2013-02-12 22:38:34

새로운 버전쓰는데요 스크롤캡처가 잘 안되고 너무 불편합니다
구버전 쓰게 좀 해줘요 ㅠㅠ

	\| 2013-02-13 09:22:34
안녕하세요 고객센터입니다. 우선 사용에 불편함을 드려 대단히 죄송합니다. 문의주신 스크롤캡쳐는 이전 버전과 같은 엔진을 사용하여 캡쳐를 진행하므로 구버전과 기능적인 차이는 없습니다. 아래 상황에 맞춰 다시한번 확인을 부탁드립니다. 1. 스크롤 캡쳐는 웹브라우져 모드가 아닌 캡쳐 모드일때만 지원을 합니다. 현재 캡쳐모드인지 확인부탁드립니다. 2. 안카메라 캡쳐 영역이 스크롤법위보다 너무 크거나 작다면 스크롤캡쳐가 정상동작하지 않습니다. 3. 포커스가 해당 스크롤 영역에 있지않으면 정상동작하지 않는 경우가 있습니다. 이같은경우 스크롤영역을 한번 클릭해 주신 뒤 스크롤캡쳐를 진행하시면 정상동작합니다. 4. 웹페이지의 경우 스크롤영역을 정상적으로 제공하지않는 경우 스크롤캡쳐가 정상동작하지 않습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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