음성녹음이 안돼요. 고객센터 - 질문과 답변안카메라

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제 목	[회원] 음성녹음이 안돼요.
사용OS
작성자	kkm***	조회수	30555
등록일	2013-06-20 10:49:54

안캠 구형은 다운받아 저pc에서 사용했는데 지금 신프로그램은 받아서 사용해보니 음성은 나오질 않고 영상만나옵니다.
전화 문의를 하니 다시 다운받아 사용을 해보라는데 아무리 해도 음성녹음이안됩니다.
쫌 잘 부탁합니다.그리고 저pc는 윈도xp입니다.

	\| 2013-06-20 11:36:54
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 녹화시 음성녹음이 안되는 현상은 스테레오믹스 장치를 연결하지 않아서 발생하는 현상입니다. 아래 링크를 참고하셔서 스테레오믹스 장치를 사용함으로 적용하신 뒤 다시 녹화를 진행해 보시길 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=cRAYEQ==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search= 이용해주셔서 감사합니다.

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