녹화시에 소리녹음이 안되네요. 고객센터

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제 목	[오류] 녹화시에 소리녹음이 안되네요.
사용OS
작성자	f20ms***	조회수	20546
등록일	2013-07-11 08:07:18

**안녕하세요.
윈도8인데요.
녹화시에 소리녹음이 안되어 FAQ에 나와 있는 설명대로 했읍니다.
사운드카드는 확인했고요. 제어판설정과 오디오장치설정을 했는데요.
메시지창에서 이전의 소리녹음이 안된다는 말은
이제 없어서 제대로 되었나보다 생각했는데
재생을 해보니 역시 소리녹음이 안되었더군요.
이유를 몰라서 답답합니다. 안캠 소프트웨어가 마음에 들어서 제대로 사용할 수
있었으면 좋게는데요. 무엇이 잘못되었는지 꼭 좀 가르쳐주시면 고맙겠네요.

	\| 2013-07-11 09:21:16
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 녹화시 소리가 안나오는 현상은 스테레오 믹스 장치가 연결이 안되어 있거나 사운드 볼륨이 너무 작을때 발생하는 현상입니다. 아래링크를 참고하셔서 스테레오믹스 장치를 연결해 보시고 그후 같은 증상이 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 확인 후 해결해 드리도록 하겠습니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=cRAYEQ==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search= 이용해주셔서 감사합니다.

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