캡처를 하면 검은색이 되요 고객센터

Home > 고객센터 > 질문과 답변

제 목	[오류] 캡처를 하면 검은색이 되요
사용OS
작성자	jk2***	조회수	27555
등록일	2013-05-24 19:10:18

영역캡처를 누르면 캡처된 이미지랑 저장하기,복사하기 등이 있는 페이지가 뜨잖아요
캡처된 이미지가 검게 떠요....
전에는 이런적 없었고 잘 사용했었는데
특정 사이트만 그런가해서 그냥 바탕화면을 캡처했는데도 검은색이예요...
왜 이런거죠?ㅠㅠ

	\| 2013-05-27 10:45:14
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 캡쳐화면이 검정색으로 나오는 경우는 대부분 오버레이 영역을 캡쳐하거나 캡쳐 방지 프로그램이 실행중일때 나오는 증상입니다. 하지만 바탕화면 까지 검정색으로 나온다는 걸로봐서 캡쳐방지 프로그램이 실행중일 가능성이 커 보입니다. 우선 바탕화면에 안카메라 말고 윈도우에서 제공하는 캡쳐버튼을 눌러 캡쳐를 진행해 보시기 바랍니다. 이후 같은 증상이 발생한다면 캡쳐방지 프로그램이 실행중 이므로 캡쳐방지 프로그램을 종료 하신 뒤 캡쳐를 진행하시기 바랍니다. 하지만 윈도우에서 제공하는 켑쳐기능은 정상적으로 동작을 한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 확인 후 해결해 드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	634784
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	571624
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	357007
	[회원]	[안카메라] 안툴즈 회원가입시 이벤트 관련 안내 (보험,부가서비스)		2014-09-26	274766
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	241558
	[회원]	[안카메라] [안카메라]회원가입 및 재로그인관련 안내사항		2015-02-23	231561
	[오류]	[안카메라] ★★★ 바이러스 오진문제 ★★★		2013-01-04	228944
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 5.0 주요기능 및 사용방법 안내		2013-02-27	157774
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 '심파일 2012년 최고의 소프트웨어 어워...		2013-03-08	131125
	[기타]	[안카메라] ※ [고객센터]ARS 시스템 점검으로 인한 임시...		2015-03-09	118037
328	[오류]	[안캠코더] 동영상 재생문제	ykw***	2012-06-21	31626
327	[사용법]	[안캠코더] 소리가 녹음이 안되여ㅠ	euna0***	2012-06-20	33912
326	[사용법]	[안캠코더] 게임 녹화..;;;	rjh0***	2012-06-19	32015
325	[사용법]	[안캠코더] 동영상 녹화 문제	jhg0***	2012-06-18	31151
324	[사용법]	[안카메라] 0kb문제와 저장이 안됌	strae***	2012-06-16	23867
323	[사용법]	[안캠코더] 해상도 문의입니다.	try***	2012-06-14	28168
322	[캡쳐]	[안카메라] 0바이트문제좀	skssjfs***	2012-06-09	27818
321	[사용법]	[안캠코더] 일시정지 기능에 대한 질문입니다.	try***	2012-06-08	25505
320	[사용법]	[안카메라] 녹화시 소리재생문제 윈도우7	mskim***	2012-06-07	22817
319	[사용법]	[안카메라] 녹화한 동영상을 까페에 올렸을 때 표시되...	try***	2012-06-06	29537

180 181 182 183 184 185 186 187 188

가입없는안카메라vlite설치

안카메라1.0캡처하는방법

인강녹음

동영상녹화프로그램추천

안카5.4

안카4.6설치

영상캡쳐

회원절차없는ancamerav라이트

곰플레이어영상녹음

전체화면캡쳐하는방법