캡쳐화면 오류 고객센터 - 질문과 답변안카메라

Home > 고객센터 > 질문과 답변

제 목	[오류] 캡쳐화면 오류
사용OS	windows8.1
작성자	songi***	조회수	30487
등록일	2014-08-26 10:08:55

화면해상도에 따른 캡쳐화면 오류

노트북을 새로 구입(LG)했고, 윈도우 8.1버전 사용중이며...기본해상도 1920*1080을 사용중인데

캡쳐를 하면, 선택영역보다 앞쪽부터 캡쳐가 됩니다.

첨부파일은 검색창 네모칸에 맞춰서 캡쳐한건데...앞쪽으로도 윗쪽으로도 땡겨지고 올라갑니다.

제가 여러 해상도를 확인한 결과 하위해상도(1680*1050) 까지는 선택영역 그대로 캡쳐가 되어집니다.
(첨부파일이 한개만 올라가는 관계로 미첨부)

1920*1080 이 이 컴의 권장해상도이기도 하고, 향후 권장해상도가 낮아지지는 않을거라 생각됩니다.

확인후 빠른 답변 부탁드립니다.

	\| 2014-08-26 10:18:35
안녕하세요 고객센터입니다. 해당 PC의 글자폰트 크기가 100% 가 아닌경우 첨부파일 처럼 다른곳이 캡쳐되는 현상이 발생합니다. 아래 링크를 참고하셔서 글자 폰트크기를 100%로 수정하시기 바랍니다. 폰트크기 100% 적용 후 같은 증상이 발생한다면 바쁘시더라도 1544-7851로 연락주시면 확인 후 해결해 드리도록 하겠습니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=chseGw==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

lyb9***	\| 2014-08-28 20:45:54
저도 노트북 아티브북8인데같은 증상이 있습니다 위 처방대로 하면 안카메라 쓰기 위해서 불편한 컴화면모드를 사용하라는 말씀인가요? 귀사에서 수단껏 최대한 빨리 패치를 만들어야 할 문제입니다

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	711865
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	625592
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	426086
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	298058
	[회원]	[안카메라] 안툴즈 회원가입시 이벤트 관련 안내 (보험,부가서비스)		2014-09-26	280787
	[회원]	[안카메라] [안카메라]회원가입 및 재로그인관련 안내사항		2015-02-23	237409
	[오류]	[안카메라] ★★★ 바이러스 오진문제 ★★★		2013-01-04	236152
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 5.0 주요기능 및 사용방법 안내		2013-02-27	164742
	[사용법]	[안카메라] 안카메라 '심파일 2012년 최고의 소프트웨어 어워...		2013-03-08	137033
	[기타]	[안카메라] ※ [고객센터]ARS 시스템 점검으로 인한 임시...		2015-03-09	122835
2138	[캡쳐]	[안카메라] 화면 설정에 관하여	izza***	2019-07-01	36400
2137	[회원]	[안카메라] 안툴즈 사칭문의	sikidd***	2019-05-29	38501
2136	[사용법]	[안카메라] 로인그인 했는데 브라우저가 안없어지고 이...	ssbcd***	2019-05-26	26960
2135	[기타]	[안카메라] 안카메라 사용시 재로그인 반복	ko0***	2019-05-21	27255
2134	[사용법]	[안카메라] 캠코더 설치 및 녹화오류	dks4***	2019-05-09	24102
2133	[기타]	[안카메라] 팝업창	demian***	2019-04-29	27781
2132	[사용법]	[안카메라] 회원 탈퇴 방법	byl6***	2019-04-16	28920
2131	[사용법]	[안카메라] 캡처가 제대로 되지 않아 문의드립니다.	eva1***	2019-04-08	28312
2130	[캡쳐]	[안카메라] 모니터를 바꾸고 난뒤 캡쳐가 제대로 안됩니다.	resp***	2019-04-05	36612
2129	[오류]	[안캠코더] 안캠코드 녹화시 XVID 설치를 해야 된...	ochc***	2019-04-03	69033

1 2 3 4 5 6 7

캠쳐프로그램

안카5.0설치

맥스영화다운로드

바탕화면동영상

안카메라5.3다운

무료안카V5.0

영상갭쳐프로그램

네이버동영상다운프로그램

안카메라v구버전다운로드

가입필요없는ancamerav3사용법