안카메라 3 사용중입니다. 고객센터

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제 목	[사용법] 안카메라 3 사용중입니다.
사용OS	windows XP Home Edition SP3
작성자	asdf***	조회수	19885
등록일	2014-02-05 13:13:51

안카메라 3 사용중입니다.
언제부턴가

웹보안중입니다.
사용할 수 없습니다

라는 문구만 자꾸뜨네요.
안카메라 5 를 다운 받아서 설치하려고 해도 이런 메세지만 뜨네요.
어떻게 하면 될까요.

	\| 2014-02-05 13:51:04
안녕하세요 고객센터입니다. 현재 사용중이신 웹보안 백신 프로그램이 오진으로 안카메라는 잡고있어 발생하는 현상으로 보입니다. 현재 사용중이신 백신 프로그램을 말씀해 주시면 제외처리를 요청하도록 하겠습니다. 제외처리 기간동안은 다소 불편하시더라고 백신프로그램을 중지시키신 뒤 사용하시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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