오디오는 되는데 비디오가 까마게 나오내요. 고객센터

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제 목	[사용법] 오디오는 되는데 비디오가 까마게 나오내요.
사용OS
작성자	지에무***	조회수	31371
등록일	2011-06-01 10:41:22

방송사에서 제공하는 vod 프로를 녹화 할려고 하는데

비디오가 검정 화면만 나옵니다.

안되는 이유가 있나요?

고객센***

| 2011-06-01 15:49:59

안녕하십니까 고객센타 입니다.

저희 안캠코더를 이용해 주셔서 감사합니다.

혹시, 인터넷 브라우져을 캡쳐시 발생을 하는지요?

아님 바탕화면을 캡쳐시에도 발생을 하는지요

인터넷 브라우져에서 발생한다면,

해당 증상으로는 브라우져 속성에 문제가 있을 경우 발생합니다.

사용하시는 브라우져에서 도구 > 인터넷 옵션 > 고급

으로 들어가셔서 "원래대로" 또는 고급 설정 복원을 한번 해보셧으면

합니다.

저희도 정확한 워인은 모르나 어떤 옵션이 걸려 있을 경우 브라우져에서

캡쳐서 까맣게 나오는 증상이 있었습니다.

감사합니다.

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